Política de reembolso

Nuestra empresa trabaja con productos nuevos y debidamente verificados antes de su envío. Por ello, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos expresamente indicados en la presente política.

Casos en los que aplica la garantía

La empresa ofrece garantía únicamente por fallas o errores de fábrica comprobados, bajo las siguientes condiciones:

• La garantía tiene una duración de 6 meses contados a partir de la fecha de entrega del producto.

• El defecto debe ser estrictamente de origen de fábrica, no ocasionado por el uso, manipulación indebida, golpes, humedad, instalación incorrecta, modificaciones, desgaste natural o intervención de terceros.

• El producto será previamente evaluado por el área técnica de la empresa para determinar si corresponde o no la aplicación de la garantía.

Condiciones importantes

• La empresa no realiza devoluciones de dinero. En caso de aprobarse la garantía, se procederá —según criterio exclusivo de la empresa— a:

  • Reparación del producto, o

  • Reemplazo por el mismo modelo o uno equivalente.

• Si tras la evaluación técnica se determina que el producto no presenta falla de fábrica, el cliente deberá asumir los costos de revisión, transporte y reenvío.

• No se aceptan reclamos posteriores al plazo de garantía.

La compra implica la aceptación total de estas condiciones.